Undang-undang

  • Dasar Privasi & Notis PDPA
  • Terma Perkhidmatan
  • Dasar Terhadap Salah Laku Seksual
  • Etika Spa
  • Pelantikan, Deposit & Bayaran Balik
  • Pengisytiharan Kesihatan & Keselamatan
  • Liabiliti Terhad
  • Hubungi Kami

Dasar Privasi & Notis PDPA

Mengenai Notis Ini

Bayu Wellness Venture Sdn. Bhd. ("Bayu Wellness", "kami", "kami", "kami") komited untuk melindungi data peribadi anda dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Notis ini menerangkan data peribadi yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dengan siapa kami berkongsi data peribadi dan hak yang anda miliki.

Notis ini terpakai kepada semua interaksi dengan Bayu Wellness, termasuk laman web kami ( https://www.bayuwellness.com), platform tempahan kami, cawangan fizikal kami, dan mana-mana saluran lain yang anda gunakan untuk berinteraksi dengan kami.

Kami mungkin mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan atau keperluan undang-undang kami. Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila perubahan dibuat baru-baru ini.

Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul data peribadi dengan cara berikut:

Apabila anda menempah rawatan atau membuat pertanyaan: Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pertanyaan atau tempahan anda. Jika anda menempah dalam talian, platform tempahan kami juga boleh mengumpul kelayakan akaun anda.

Apabila anda melawat cawangan kami: Sebelum rawatan anda, kami mengumpul maklumat kesihatan termasuk keadaan perubatan, alahan, kontraindikasi, status kehamilan dan sebarang pembedahan atau kecederaan baru-baru ini. Ini diklasifikasikan sebagai data peribadi sensitif di bawah Seksyen 40 PDPA, dan kami mendapatkan persetujuan jelas anda sebelum memprosesnya.

Apabila anda membeli produk atau baucar hadiah: Kami mengumpul nama, alamat penghantaran, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda. Maklumat kad pembayaran diproses dengan selamat melalui gerbang pembayaran kami dan tidak disimpan pada sistem kami.

Apabila anda melawati laman web kami: Kami secara automatik mengumpul data teknikal seperti alamat IP anda, jenis penyemak imbas, maklumat peranti, halaman yang dilawati dan tingkah laku penyemakan imbas melalui kuki dan teknologi yang serupa.

Keadaan lain: Kami mungkin mengumpul data peribadi apabila anda mengambil bahagian dalam promosi, peraduan atau tinjauan, memohon kerjaya dengan kami, memberikan maklum balas atau ulasan, atau menghubungi kami melalui media sosial.

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Kami menggunakan data peribadi yang kami kumpulkan untuk:

  • Proses dan uruskan tempahan dan transaksi anda
  • Menjalankan penilaian kesihatan dan keselamatan sebelum rawatan
  • Menyediakan, mengendalikan dan menambah baik perkhidmatan dan laman web kami
  • Berkomunikasi dengan anda mengenai janji temu, kemas kini perkhidmatan dan perkara akaun
  • Menghantar tawaran promosi dan komunikasi pemasaran kepada anda (dengan persetujuan anda)
  • Menganalisis penggunaan laman web untuk meningkatkan pengalaman pengguna
  • Cegah penipuan dan pastikan keselamatan perkhidmatan kami
  • Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan kawal selia

Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Ini termasuk:

Kuki penting yang diperlukan untuk laman web dan sistem tempahan berfungsi. Ini tidak boleh dilumpuhkan.

Kuki analitis yang membantu kami memahami cara pelawat menggunakan laman web kami, supaya kami boleh memperbaikinya. Ini mengumpul data penggunaan tanpa nama.

Kuki pemasaran yang boleh digunakan untuk menyampaikan kandungan promosi yang berkaitan. Ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh menguruskan pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas anda. Melumpuhkan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi laman web kami.

Pendedahan Data Peribadi

Kami merahsiakan data peribadi anda dan tidak menjual atau menyewakannya kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak berikut jika perlu untuk memenuhi tujuan yang diterangkan di atas:

  • Pekerja, ahli terapi dan perunding kami yang memerlukan akses untuk menyediakan perkhidmatan
  • Pemproses pembayaran dan gerbang pembayaran selamat
  • Penyedia perkhidmatan pihak ketiga seperti platform tempahan kami, rakan kongsi penghantaran dan sokongan IT
  • Rakan kongsi perniagaan dan rakan sekutu yang terlibat dalam operasi perkhidmatan kami
  • Pihak berkuasa kawal selia, agensi penguatkuasaan atau pihak lain seperti yang dikehendaki oleh undang-undang

Apabila mana-mana penyedia perkhidmatan kami memproses data anda di luar Malaysia, kami memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi disediakan dengan mematuhi Seksyen 129 PDPA.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpulkan, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Rekod tempahan dan transaksi disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan cukai dan penyimpanan rekod perniagaan Malaysia. Borang pengisytiharan kesihatan disimpan untuk tempoh tiga (3) tahun dari lawatan terakhir anda. Data pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda. Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan dengan selamat atau tanpa nama.

Hak anda

Di bawah PDPA, anda mempunyai hak untuk:

Akses data peribadi anda yang dipegang oleh kami dan meminta salinannya.

Betul sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau ketinggalan zaman.

Tarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data peribadi anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menarik balik persetujuan boleh menjejaskan keupayaan kami untuk memproses tempahan anda atau menyediakan perkhidmatan tertentu kepada anda.

Minta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami dan keperluan perniagaan yang sah untuk pengekalan rekod.

Hadkan pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila serahkan permintaan anda secara bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami menggunakan butiran hubungan dalam Seksyen 8 di bawah. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa empat belas (14) hari perniagaan. Bayaran yang ditetapkan mungkin dikenakan untuk permintaan akses data mengikut PDPA.

Data Kanak-kanak

Bayu Wellness tidak secara sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga. Jika anda percaya bahawa data kanak-kanak telah diserahkan kepada kami tanpa kebenaran yang sewajarnya, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami dengan segera dan kami akan mengambil langkah untuk mengalih keluarnya.

Terma Perkhidmatan

Penerimaan Terma

Terma Perkhidmatan ini mengawal penggunaan laman web Bayu Wellness oleh anda ( https://www.bayuwellness.com) dan hubungan anda dengan kami sebagai pelanggan. Dengan mengakses laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan laman web atau perkhidmatan kami.

Istilah

"Pelanggan", "Anda", dan "Anda" merujuk kepada anda, orang yang mengakses laman web ini atau menggunakan perkhidmatan kami. "Syarikat", "Kami", "Kami", dan "Kami" merujuk kepada Bayu Wellness Venture Sdn. Bhd.

Harta Intelek

Melainkan dinyatakan sebaliknya, Bayu Wellness dan pemberi lesennya memiliki hak harta intelek untuk semua bahan di laman web ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama jenama, logo, penerangan rawatan, fotografi dan kandungan bertulis kami. Semua hak harta intelek adalah terpelihara.

Anda tidak boleh menerbitkan semula, menyalin atau mengeluarkan semula bahan daripada laman web ini untuk tujuan komersial, menjual, menyewa atau mensublesenkan sebarang kandungan daripada laman web ini, atau menggunakan aset, logo atau fotografi jenama kami tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu.

Maklum Balas & Ulasan Pelanggan

Kami mengalu-alukan dan menghargai maklum balas anda. Jika anda memberi kami maklum balas, testimoni atau ulasan melalui borang hubungan, media sosial atau platform ulasan kami:

Anda memberikan Bayu Wellness hak untuk menggunakan, mengeluarkan semula, dan memaparkan maklum balas sedemikian untuk tujuan pemasaran dan promosi. Kami berhak untuk mengalih keluar atau menolak sebarang maklum balas yang menyinggung perasaan, memfitnah atau tidak tepat dari segi fakta. Maklum balas tidak boleh melanggar hak harta intelek mana-mana pihak ketiga.

Pembelian Dalam Talian

Apabila anda membeli produk atau baucar hadiah melalui laman web kami:

Pengesahan pesanan. Anda akan menerima e-mel pengesahan sebaik sahaja pesanan anda diproses. Pengesahan ini merupakan penerimaan pesanan anda.

Penghantaran. Produk akan dihantar dalam tempoh masa yang dinyatakan pada masa pembelian. Risiko kerugian diserahkan kepada anda semasa penghantaran. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh rakan kongsi penghantaran kami, walaupun kami akan membantu dalam menyelesaikan sebarang isu penghantaran.

Baucar hadiah. Baucar hadiah adalah tertakluk kepada tempoh sah yang dinyatakan pada masa pembelian. Sila rujuk Seksyen 5 (Polisi Deposit & Bayaran Balik) untuk terma mengenai bayaran balik baucar hadiah dan tamat tempoh.

Penyelesaian Pertikaian

Jika anda mempunyai aduan atau pertikaian mengenai perkhidmatan kami, kami menggalakkan anda untuk mengemukakan perkara itu terlebih dahulu dengan pengurus cawangan kedai di cawangan Bayu Wellness yang berkaitan. Jika perkara itu tidak diselesaikan untuk kepuasan anda dalam tempoh empat belas (14) hari, anda boleh mengemukakannya secara bertulis kepada pasukan pengurusan kami di [email protected]. Kami komited untuk menyelesaikan pertikaian secara adil dan segera sebelum sebarang prosiding undang-undang rasmi.

Undang-undang yang Mentadbir

Terma Perkhidmatan ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses di atas akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

Dasar Terhadap Salah Laku Seksual

Komitmen Kami

Bayu Wellness komited untuk menyediakan persekitaran yang selamat, profesional dan menghormati untuk setiap tetamu dan setiap ahli pasukan kami. Kami tidak bertolak ansur dengan salah laku seksual dalam apa jua bentuk di premis kami.

Kelakuan yang Dilarang

Tingkah laku berikut dilarang sama sekali di semua cawangan Bayu Wellness:

  1. Meminta sebarang bentuk urutan atau perkhidmatan yang melibatkan hubungan kemaluan atau seksual.
  2. Sentuhan yang tidak sesuai oleh ahli terapi kami atau mana-mana kakitangan.
  3. Pendedahan tidak senonoh kepada mana-mana kakitangan kami atau tetamu lain.
  4. Membuat kenyataan, bunyi atau gerak isyarat seksual semasa rawatan.
  5. Meminta perkhidmatan seksual daripada ahli terapi atau kakitangan kami.
  6. Sebarang tingkah laku lain yang bersifat seksual yang tidak diingini atau tidak sesuai.

Akibat

Sebarang pelanggaran dasar ini akan menyebabkan:

  1. Penamatan segera rawatan anda, tanpa bayaran balik dikeluarkan.
  2. Penalti mandatori sebanyak RM5,000, perlu dibayar serta-merta.
  3. Larangan kekal daripada semua cawangan Bayu Wellness.
  4. Laporan segera kejadian itu kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Bayu Wellness selanjutnya berhak untuk meneruskan tindakan undang-undang tambahan dan menuntut ganti rugi yang timbul daripada pelanggaran tersebut.

Pengiktirafan

Dengan menempah atau menerima sebarang rawatan di Bayu Wellness, anda mengakui dasar ini dan bersetuju untuk berkelakuan secara profesional dan hormat pada setiap masa. Ahli terapi kami mempunyai hak dan sokongan penuh pihak pengurusan untuk menghentikan sebarang rawatan dengan segera jika mereka berasa tidak selesa atau jika dasar ini dilanggar.

Etika Spa

Untuk memastikan pengalaman yang santai dan menyeronokkan untuk semua tetamu kami, kami meminta anda mematuhi garis panduan berikut semasa melawat mana-mana cawangan Bayu Wellness.

Tempahan

Kami mengesyorkan membuat tempahan awal untuk memastikan masa dan perkhidmatan pilihan anda tersedia. Walk-in dialu-alukan tetapi tertakluk kepada ketersediaan ahli terapi.

Ketibaan

Sila tiba sekurang-kurangnya 15 minit sebelum janji temu anda yang dijadualkan. Ini memberi masa untuk melengkapkan sebarang borang yang diperlukan, menetap dan memasuki keadaan fikiran yang tenang sebelum sesi anda. Ketibaan lewat boleh menyebabkan tempoh rawatan yang dipendekkan supaya tidak melambatkan tetamu yang dijadualkan seterusnya. Jika anda tiba lebih daripada 15 minit lewat, slot anda mungkin dilepaskan kepada tetamu seterusnya dalam barisan.

Kanak-kanak

Kanak-kanak di bawah umur 12 tahun tidak dibenarkan masuk ke kawasan rawatan. Kanak-kanak tidak boleh ditinggalkan tanpa pengawasan di mana-mana sahaja di premis kami semasa anda menerima rawatan. Kami menghargai pemahaman anda dalam membantu kami mengekalkan persekitaran yang tenang untuk semua pengunjung.

Keselesaan & Pakaian

Selipar dan pakaian yang selesa akan disediakan untuk rawatan seluruh badan. Untuk urutan kaki atau perkhidmatan separuh badan, pakaian yang selesa disediakan atas permintaan. Seluar dalam pakai buang disediakan jika perlu. Anda dialu-alukan untuk memakai pakaian selesa anda sendiri jika anda mahu. Ahli terapi kami dilatih untuk mengekalkan langsir profesional sepanjang rawatan anda untuk memastikan privasi dan keselesaan anda.

Nikmati kesunyian ini

Senamkan diri anda dalam keadaan bersantai yang penuh perhatian. Kami dengan hormat meminta agar semua peranti mudah alih ditukar kepada mod senyap apabila memasuki spa. Sila bercakap dengan lembut di semua kawasan cawangan untuk mengekalkan persekitaran yang damai untuk diri anda dan tetamu lain.

Kelakuan Tetamu

Kami berbangga untuk menawarkan persekitaran yang mesra dan profesional untuk semua orang. Kebaikan dan rasa hormat terhadap kakitangan dan rakan tetamu kami diharapkan pada setiap masa. Tingkah laku kasar, agresif atau tidak sopan — termasuk suara yang ditinggikan, bahasa yang menyinggung perasaan atau komen yang tidak sesuai — tidak akan diterima. Bayu Wellness berhak untuk menolak perkhidmatan dan meminta mana-mana tetamu untuk keluar tanpa bayaran balik jika tingkah laku mereka mengganggu atau tidak sesuai.

Perkhidmatan Profesional

Selaras dengan garis panduan industri spa, langsir separuh ditarik untuk tetamu lelaki semasa rawatan. Sebarang tingkah laku tetamu yang tidak sesuai seperti yang ditentukan oleh ahli terapi kami akan mengakibatkan pemberhentian rawatan serta-merta, tanpa bayaran balik yang disediakan. Sila rujuk Seksyen 3 (Dasar Terhadap Salah Laku Seksual) untuk maklumat penuh.

Kebersihan

Tetamu digalakkan untuk mandi sebelum rawatan mereka untuk meningkatkan pengalaman. Jika anda berasa tidak sihat atau mempunyai keadaan berjangkit, kami meminta anda menjadualkan semula janji temu anda untuk keselamatan dan keselesaan kakitangan kami dan tetamu lain.

Larangan

Merokok dan pengambilan alkohol dilarang sama sekali di dalam premis kami. Kami juga menasihati tetamu untuk mengelak daripada mengambil alkohol atau makanan berat sejurus sebelum atau selepas rawatan untuk manfaat kesihatan dan keselesaan anda.

Harga & Cukai Perkhidmatan

Semua perkhidmatan berharga dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tertakluk kepada Cukai Perkhidmatan (SST) yang semasa. Harga mungkin berubah tanpa notis terlebih dahulu. Harga yang dikemas kini boleh didapati di laman web kami dan di cawangan kami.

Ganjaran

Ganjaran tidak diperlukan tetapi sentiasa dialu-alukan mengikut budi bicara anda. Jika anda merasakan ahli terapi anda telah memberikan perkhidmatan yang cemerlang, petua ialah cara yang bermakna untuk menunjukkan penghargaan anda secara langsung.

Produk Spa & Penjagaan Rumah

Banyak produk yang digunakan semasa rawatan anda boleh dibeli di cawangan kami. Kakitangan kami dengan senang hati akan mengesyorkan produk yang sesuai dengan keperluan anda supaya anda boleh meneruskan rutin kesihatan anda di rumah.

Barangan Peribadi

Bayu Wellness tidak bertanggungjawab ke atas sebarang barangan peribadi yang hilang, dicuri atau rosak. Sila simpan barang berharga anda dengan selamat dan bersama anda pada setiap masa, atau simpan di dalam kabinet yang disediakan.

Kerosakan & Kekotoran

Kami meminta anda melayan kemudahan, peralatan dan linen kami dengan berhati-hati. Sekiranya berlaku kerosakan atau kekotoran harta benda spa — termasuk tetapi tidak terhad kepada pewarnaan daripada cecair badan — yuran pembersihan atau penggantian sebanyak RM50 hingga RM300 boleh dikenakan bergantung kepada tahap kerosakan.

Maklum balas

Keselesaan dan kepuasan anda adalah keutamaan kami. Jika anda mengalami sebarang ketidakselesaan semasa rawatan anda atau mempunyai sebarang kebimbangan tentang pengalaman anda, sila maklumkan kepada ahli terapi anda dengan segera atau berbincang dengan pengurus cawangan. Kami lebih suka menangani kebimbangan pada masa ini daripada mempelajarinya selepas itu.

Polisi Janji Temu, Deposit & Bayaran Balik

Tempahan & Deposit

Janji temu di Bayu Wellness tertakluk kepada ketersediaan ahli terapi. Deposit yang tidak boleh dikembalikan mungkin diperlukan untuk menjamin tempahan anda, terutamanya untuk tempoh puncak, tempahan kumpulan atau rawatan premium terpilih. Jumlah deposit akan dimaklumkan pada masa tempahan dan akan digunakan untuk jumlah kos rawatan anda.

Untuk tempahan dalam talian, deposit boleh dikutip semasa tempahan melalui platform tempahan kami. Janji temu yang dibuat tanpa deposit mungkin tertakluk kepada pembatalan jika permintaan tinggi.

Pembatalan & Penjadualan Semula

Jika anda perlu membatalkan atau menjadualkan semula janji temu anda, sila berikan notis sekurang-kurangnya 24 jam kepada kami. Anda boleh menjadualkan semula janji temu anda sehingga dua (2) kali, selepas itu tempahan akan dianggap sebagai pembatalan.

Pembatalan yang dibuat dengan notis kurang daripada 24 jam akan mengakibatkan pelucuthakan deposit anda.

Tidak Hadir

Jika anda tidak menghadiri temu janji anda dan tidak memberikan notis terlebih dahulu, deposit anda akan dilucuthakkan. Ketidakhadiran berulang kali boleh menyebabkan Bayu Wellness memerlukan bayaran pendahuluan penuh untuk tempahan masa hadapan.

Polisi Bayaran Balik

Deposit tidak boleh dikembalikan sama sekali, kecuali sekiranya berlaku pembatalan yang dimulakan oleh Bayu Wellness (contohnya, disebabkan oleh ketiadaan ahli terapi atau penutupan cawangan).

Bayaran balik tidak akan diberikan untuk janji temu yang terlepas, pembatalan lewat atau rasa tidak puas hati berdasarkan keutamaan peribadi.

Apabila bayaran balik diberikan dalam keadaan luar biasa, ia akan diproses melalui kaedah pembayaran asal dan mungkin mengambil masa 7 hingga 14 hari perniagaan untuk ditunjukkan dalam akaun anda.

Pemulihan Perkhidmatan

Jika anda tidak berpuas hati dengan rawatan yang telah selesai, sila nyatakan dengan pengurus cawangan semasa lawatan anda. Walaupun bayaran balik tidak disediakan untuk perkhidmatan yang telah selesai, kami mungkin mengikut budi bicara kami menawarkan pelarasan perkhidmatan, tambahan percuma atau kredit untuk lawatan masa hadapan. Matlamat kami adalah untuk memastikan setiap tetamu meninggalkan perasaan dihargai.

Baucar Hadiah & Pakej

Baucar hadiah dan pakej spa prabayar tidak boleh dikembalikan dan tidak boleh dipindah milik melainkan dinyatakan sebaliknya pada masa pembelian. Baucar hadiah sah untuk tempoh yang dinyatakan pada baucar. Baucar yang telah tamat tempoh tidak akan dihormati atau dilanjutkan melainkan lanjutan telah diatur dengan pihak pengurusan sebelum tarikh luput. Sesi yang tidak digunakan dalam pakej prabayar tidak akan dikembalikan atau dibawa keluar daripada tempoh sah pakej.

Tawaran Promosi

Kadar promosi dan tawaran istimewa adalah tertakluk kepada terma khusus yang disampaikan pada masa promosi. Promosi tidak boleh digabungkan dengan tawaran, pakej atau baucar lain melainkan dinyatakan secara eksplisit.

Pengisytiharan Kesihatan & Keselamatan

Tanggungjawab Anda

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memaklumkan kakitangan kami tentang sebarang keadaan kesihatan, sejarah perubatan atau keadaan yang boleh menjejaskan kesesuaian atau keselamatan rawatan anda. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • Kehamilan atau kemungkinan kehamilan
  • Keadaan kardiovaskular atau tekanan darah tinggi
  • Keadaan kulit, jangkitan, ruam, atau luka terbuka
  • Pembedahan, kecederaan, atau patah tulang baru-baru ini
  • Alahan kepada produk, minyak pati, atau wangian
  • Diabetes atau keadaan yang menjejaskan peredaran darah atau sensasi
  • Sebarang ubat yang boleh menjejaskan tindak balas anda terhadap rawatan

Sila dedahkan maklumat ini sebelum sesi anda bermula supaya ahli terapi kami boleh menyesuaikan rawatan anda dengan sewajarnya atau memberi nasihat tentang alternatif yang sesuai.

Kontraindikasi

Rawatan tertentu mungkin tidak sesuai untuk tetamu yang mempunyai keadaan kesihatan tertentu. Ahli terapi kami dilatih untuk mengenal pasti kontraindikasi biasa dan akan membincangkan sebarang kebimbangan dengan anda sebelum meneruskan. Dalam sesetengah kes, kami mungkin meminta surat pelepasan daripada doktor anda sebelum melakukan rawatan.

Jenis Perkhidmatan Kami

Semua rawatan yang disediakan oleh Bayu Wellness adalah perkhidmatan berasaskan kesihatan. Ia bukan rawatan perubatan, dan ia bukan pengganti nasihat perubatan, diagnosis atau penjagaan profesional. Jika anda mempunyai keadaan kesihatan yang mendasari, kami mengesyorkan agar anda berunding dengan doktor anda sebelum menempah rawatan.

Persetujuan

Dengan menerima sebarang rawatan di Bayu Wellness, anda mengesahkan bahawa anda telah mendedahkan semua maklumat kesihatan yang berkaitan kepada kakitangan kami, bahawa anda memahami rawatan tertentu mungkin membawa risiko yang wujud, bahawa anda akan memaklumkan ahli terapi anda dengan segera jika anda mengalami sebarang ketidakselesaan semasa sesi, dan bahawa anda bersetuju untuk menerima rawatan atas dasar ini.

Liabiliti Terhad

Skop Liabiliti

Walaupun Bayu Wellness mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan keselamatan dan kualiti perkhidmatan kami, kami ingin bersikap telus tentang had liabiliti kami.

Keadaan kesihatan yang tidak didedahkan. Bayu Wellness tidak akan bertanggungjawab atas sebarang tindak balas buruk, kecederaan atau komplikasi yang timbul daripada keadaan kesihatan, alahan atau keadaan yang tidak didedahkan kepada kakitangan kami sebelum rawatan. Adalah menjadi tanggungjawab tetamu untuk memberikan maklumat kesihatan yang lengkap dan tepat seperti yang digariskan dalam Bahagian 6.

Barangan peribadi. Bayu Wellness tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan, kecurian, atau kerosakan pada barangan peribadi atau barang berharga yang dibawa masuk ke premis kami.

Ketersediaan laman web. Kami tidak menjamin bahawa laman web kami akan tersedia pada setiap masa atau tanpa gangguan. Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada ketiadaan sementara laman web.

Force Majeure

Bayu Wellness tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kegagalan untuk melaksanakan kewajipan kami, termasuk pembatalan janji temu atau penutupan cawangan, yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabah kami. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada bencana alam, gangguan bekalan elektrik, pandemik, perintah kerajaan atau pergolakan awam. Dalam keadaan sedemikian, kami akan membuat usaha yang munasabah untuk menjadualkan semula janji temu yang terjejas atau memberikan kredit untuk lawatan masa hadapan.

Komitmen Kami terhadap Keselamatan

Tiada apa-apa dalam seksyen ini bertujuan untuk mengecualikan atau mengehadkan liabiliti kami untuk kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian kami, atau untuk apa-apa perkara di mana ia menyalahi undang-undang bagi kami untuk mengecualikan atau mengehadkan liabiliti. Kami komited untuk mengekalkan standard keselamatan, latihan dan profesionalisme tertinggi di semua cawangan kami. Jika anda mengalami sebarang masalah, kami menggalakkan anda untuk membangkitkannya dengan kami supaya kami boleh menanganinya dengan segera.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar di halaman ini, atau jika anda ingin melaksanakan hak perlindungan data anda, sila hubungi kami:

Pegawai Perlindungan Data
Untuk pertanyaan privasi dan data peribadi: E-mel: [email protected]Telefon: +6013 9700 970

Pertanyaan Am
Untuk soalan tentang perkhidmatan kami, tempahan atau sebarang perkara dasar lain: E-mel: [email protected]WhatsApp: +6013 9700 970